TÉRMINOS Y CONDICIONES -
PRIMAL WAY
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la legislación aplicable. Primal Way se reserva el derecho a bloquear, cancelar o rechazar pedidos
cuando detecte un uso indebido del sitio, intentos de fraude o cualquier actividad sospechosa.
2. Productos y precios
Primal Way ofrece productos naturales de alimentación y cosmética. Las imágenes mostradas son
orientativas y pueden presentar ligeras variaciones propias de este tipo de productos. Todos los
precios incluyen IVA. En caso de error tipográfico o informático en el precio, Primal Way se reserva
el derecho a cancelar el pedido y reembolsar el importe abonado. Las promociones pueden modificarse
o finalizar sin previo aviso.
3. Proceso de compra
Una vez realizado el pago, el cliente recibirá un correo automático de confirmación. Posteriormente,
se enviará información adicional relacionada con el pedido y, una vez enviado, el transportista
facilitará los datos de seguimiento. El pedido se considera aceptado cuando el pago ha sido
procesado correctamente y el producto ha sido preparado para su envío.
4. Envíos
Realizamos envíos a España, Portugal y Andorra. Los gastos de envío se muestran durante el proceso de
compra. Los plazos de entrega son estimados y dependen del transportista. Primal Way no se hace
responsable de retrasos, incidencias derivadas de direcciones incorrectas o ausencias del
destinatario.
5. Devoluciones y desistimiento
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una
devolución. Para que la devolución sea aceptada, el producto debe estar sin usar, sin abrir y con su
embalaje original completo. Una vez aprobada la devolución y recibido el producto en condiciones
adecuadas, se reembolsará el 90% del importe abonado, reteniéndose el 10% en concepto de gastos de
gestión, manipulación y envío. En caso de que el producto llegue dañado por causa imputable a Primal
Way, se realizará un cambio o reembolso completo sin coste para el cliente. Si el producto llega en
mal estado por un uso o manipulación indebida, la devolución podrá ser rechazada o ajustada.
6. Atención al cliente
Para cualquier incidencia o consulta, el cliente puede contactar a través del correo electrónico
your.primalway@gmail.com o mediante mensaje directo en Instagram. No se garantiza un plazo concreto
de
respuesta.
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